Moradores de diferentes regiões de Maricá terão acesso a serviços de orientação e atendimento ao consumidor ao longo da próxima semana. Entre os dias 16 e 21 de março, equipes do Procon circularão por diversos bairros da cidade com atendimento itinerante voltado à solução de conflitos de consumo.
Durante a programação, será possível registrar reclamações contra empresas, obter orientações sobre direitos do consumidor e buscar auxílio em casos envolvendo telefonia, internet, bancos e comércio varejista.
A iniciativa também contará com participação de concessionárias que prestam serviços no município. Uma unidade móvel da empresa responsável pelo abastecimento de água oferecerá atendimentos para emissão de segunda via de conta, parcelamento de débitos, troca de titularidade, solicitação de vistoria e pedidos de caminhão-pipa.
Já a concessionária de energia elétrica participará com um mutirão de negociação de débitos, permitindo que moradores regularizem pendências durante os atendimentos.
Para formalizar reclamações, os consumidores precisam apresentar documento de identidade, CPF, comprovante de residência e documentos relacionados ao problema relatado, como faturas, extratos bancários, contratos ou registros de atendimento. Também é necessário informar dados da empresa envolvida, como nome, CNPJ e contatos disponíveis.
As atividades serão realizadas em locais de grande circulação em diferentes bairros do município, com atendimento sempre das 9h às 16h.
Programação
16/03 – Praça de Bambuí
Procon itinerante, atendimento da concessionária de água e mutirão de negociação de energia
17/03 – Posto de Saúde Central
18/03 – Centro de Inoã (próximo à passarela)
19/03 – Recanto 3 (Mato Dentro), em Itaipuaçu
20/03 – Praça da 70, em Itaipuaçu
21/03 – Praça do Barroco, em Itaipuaçu
Atendimento em todos os dias das 9h às 16h.